شعار إدارة علاقات العملاء Ouhud CRM
جديد · مساحات عمل للفرق · CRM والبوابات والأتمتة

أعدّ نظام CRM الخاص بك
باحترافية.

المبيعات، بوابات العملاء، الموظفون والأتمتة في نظام واضح. هكذا تبدو برمجياتك وكأنها قطعة واحدة متكاملة.

ابدأ مجانًا › تسجيل الدخول
جاهز للانطلاق فورًا وسيلة دفع مطلوبة متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)
معاينة مباشرة مباشر
عملاء محتملون جدد اليوم 128
بوابات العملاء النشطة 284
أعضاء الفريق المتصلون 17
سير العمل النشطة 64
15
وحدات
20+
قنوات
982
مسارات
12
اللغات
نظرة عامة على المنصة

كل ما يحتاجه فريقك. في نظام واحد.

15 مجموعة وحدات، منظمة بشكل واضح حسب الوظيفة. لا إضافات مخفية، ولا مشتريات للمكوّنات الإضافية.

🧭

إدارة علاقات العملاء والمبيعات

مسار المبيعات، التوقعات، الأهداف، OKR، الربح/الخسارة، إدارة الشركاء، نجاح العملاء، العقود.

19+ ميزاتكانبانالحصص
🤖

الذكاء والذكاء الاصطناعي

تقييم العملاء المحتملين، الشذوذات، سلوك العملاء، مساعد المبيعات — ذكاء اصطناعي مع 4 مزوّدين.

OpenAIAnthropicMistralGeminiمحلي (Ollama)
💬

التواصل

أكثر من 20 قناة: WhatsApp، SMS، Telegram، LinkedIn، XING، Apple، الدردشة المباشرة، البريد الصوتي، IVR.

20 قناةالحجزاجتماع فيديو
📣

التسويق

الحملات، الشرائح، النشرات الإخبارية، النماذج، برنامج الولاء بمستويات ومكافآت.

برنامج الولاءالنشرة الإخباريةنماذج
🛒

التجارة الإلكترونية

الطلبات، الشحن، التتبع، سير عمل المرتجعات (RMA)، متوافق مع نقاط البيع (POS)، بوابة B2B.

RMAالتتبعمتعدد المصادر
📊

التقارير والتحليلات

المبيعات، التسويق، الاتصالات، المالية + منشئ التقارير المخصصة + لوحات المعلومات الشخصية.

منشئ مخصصمؤشرات الأداء الرئيسيةمباشر
⚡

الأتمتة

مصمم مرئي، سير عمل مع إصدارات، قائمة انتظار الرسائل غير القابلة للتسليم، تشغيلات اختبار وقوالب خاصة بالقطاعات.

بدون برمجةالمُشغِّل → الإجراء
💶

المالية

الفواتير، المدفوعات، كشوفات الحساب البنكية (CAMT)، إشعارات التذكير بالسداد، المصروفات، الاشتراكات/تتبّع الإيرادات الشهرية المتكررة (MRR).

MRRCAMTSEPA
🗂

العمليات والخدمة

المشاريع، المهام، المخزون، تعدد المواقع/الفروع، التذاكر مع اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، قاعدة المعرفة.

متعدد المواقعSLA
👔

الموارد البشرية / شؤون الموظفين

الموظفون، جدول المناوبات، الإجازات، الإجازات المرضية، ساعات العمل الإضافية، الدورات التدريبية مع شهادة.

التدريباتجدول المناوبات
🎯

نجاح العملاء

درجة الصحة، مخاطر فقدان العملاء، التقييم التلقائي، مراجعات الحساب، درجة التوسع.

التقييم التلقائيالتنبؤ بمعدل فقدان العملاء
📈

لوحات المعلومات الشخصية

لوحة تحكم خاصة بالمستخدم مع 13 نوعًا من الأدوات، ومؤشرات أداء رئيسية (KPIs)، ومخططات وقوائم — بيانات مباشرة.

السحب والإفلات13 عنصر واجهة
🤖

وكلاء الذكاء الاصطناعي المستقلون

موظفو ذكاء اصطناعي مستقلون يعملون ذاتيًا مع 16 أداة، ومُشغِّلات للجدولة/الأحداث، وسجل تدقيق. صيّادو المبيعات، وفرز البريد الوارد، ومراقبو التسرب — جاهزون للاستخدام فورًا.

16 أداةاستدعاء الأدواتكرون + حدث
🎓

الأكاديمية والتأهيل

منصة تعليمية خاصة للموظفين — دورات، دروس، تدريبات إلزامية، اختبارات قصيرة وشهادات PDF تلقائية.

الدورات الإلزاميةشهادة PDFالتتبع
🛡

الإدارة والامتثال

المستخدم، الفرق، الأدوار، اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، سجلات التدقيق، خطافات الويب، الحقول المخصصة، وثائق واجهة برمجة التطبيقات، السوق.

اللائحة العامة لحماية البياناتRBACتدقيق
جميع الأدوات

69 وظيفة في منصة واحدة.

كل شيء مدمج أصلاً — بلا إضافات، بلا ملحقات، وبلا خطط بريميوم مخفية. بدّل بين الأقسام.

أكثر من 20 قناة تواصل. جاهزة للاستخدام فورًا.

قنوات أكثر من أي منصة CRM أخرى — جميعها مدمجة أصلاً.

📥
البريد الوارد
مدمج
📧
البريد الإلكتروني
SMTP+OAuth
📊
تتبع البريد الإلكتروني
مدمج
📞
مكالمات
PBX
💬
دردشة الفريق
WebSocket
💬
WhatsApp
واجهة برمجة تطبيقات السحابة
🔵
Facebook
Meta
💬
Messenger
Meta
📸
Instagram
Meta
📱
SMS
متعدد المزوّدين
💬
الدردشة المباشرة
عنصر واجهة مستخدم
✈️
Telegram
واجهة برمجة تطبيقات البوت
💼
LinkedIn
B2B
🟢
XING
DACH
🔍
Google Business
خرائط
⭐
التقييمات
المراجعات
🍎
Apple Messages
JWT
🎥
اجتماع عبر الفيديو
Zoom/Meet/Teams
📝
البريد الصوتي
إرسال بريد صوتي
🔢
تدفق IVR
PBX
📅
الحجز
ICS

جميع أدوات المبيعات في منصة واحدة.

من العميل المحتمل إلى الصفقة الرابحة — بلا فجوات، بلا إضافات.

🏢
الشركات وجهات الاتصال
CRM
🚀
العملاء المحتملون
تقييم الذكاء الاصطناعي
📈
الفرص
مسار المبيعات
🔀
لوحة كانبان
السحب والإفلات
📊
توقعات
الربع السنوي
🏆
الربح/الخسارة
تحليل
🎯
الأهداف والحصص
مباشر
📈
الأهداف والنتائج الرئيسية
الربع الأول–الربع الرابع
🤝
بوابة الشركاء
شريك تسويق بالعمولة
🎯
نجاح العملاء
درجة الصحة
📝
عروض الأسعار
التوقيع
📃
عقود
SLA
📦
المنتجات
الكتالوج
📑
المستندات
الإصدارات
🗂
الأنشطة
الجدول الزمني
📅
التقويم
iCal

التمويل، التجارة الإلكترونية، التسويق — كل شيء موجود.

الفواتير، كشوفات الحساب البنكية، MRR، متجر إلكتروني، حملات، الولاء.

🧾
الفواتير
GoBD
💳
المدفوعات
SEPA
🏦
كشوفات الحساب البنكي
CAMT.053
⏰
التذكيرات بالدفع
تلقائي
🧾
المصاريف
سير العمل
📈
MRR / ARR
الاشتراكات
🛒
متجر إلكتروني
متعدد المصادر
🏪
نقطة بيع - صندوق الدفع
واجهة لمس
↩
المرتجعات (RMA)
سير العمل
🤝
بوابة B2B
بنقرة واحدة
📢
حملات
التسويق
🎯
الشرائح
الاستهداف
📝
النماذج
توليد العملاء المحتملين
✉️
النشرة الإخبارية
تلقائي
🏆
برنامج الولاء
المستويات
📦
المخزون
المخزون

الموارد البشرية، الخدمة، الامتثال — كل شيء مشمول.

الموظفون، التذاكر، متعدد المواقع، تدريبات مع شهادات، اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، تدقيق.

👔
موظف
الموارد البشرية
📅
جدول المناوبات
وردية
🌴
طلبات الإجازة
موافقة
🤒
الإجازات المرضية
التتبع
⏰
ساعات العمل الإضافية
الرصيد
🎓
التدريبات
شهادة PDF
🌍
متعدد المواقع
الفروع
🗂
المشاريع
مخطط غانت
📝
المهام
كانبان
🎧
التذاكر
SLA
📚
قاعدة المعرفة
ويكي
👥
مستخدم
RBAC
🔐
صلاحيات الأدوار
دقيق
🛡
اللائحة العامة لحماية البيانات
الامتثال
📝
سجلات التدقيق
التحليل الجنائي الرقمي
🔗
خطافات الويب
الأحداث
مدعوم بالذكاء الاصطناعي · 7 مزوّدين · جاهز للامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)

ذكاء اصطناعي يفهم عملك.

اختر مزوّد الذكاء الاصطناعي الخاص بك — من OpenAI مرورًا بـ Anthropic Claude وصولًا إلى النماذج المحلية لتحقيق أقصى قدر من الخصوصية. كل شيء في منصة واحدة، وكل شيء دون ارتهان لمزوّد واحد.

OpenAI Anthropic جديد Groq مجاني Google Gemini مجاني Mistral AI اللائحة العامة لحماية البيانات OpenRouter محلي (Ollama) ممكن محليًا
📈
تقييم العملاء المحتملينيقيم الذكاء الاصطناعي كل عميل محتمل بناءً على احتمال التحويل
🚨
اكتشاف الشذوذيتم الإبلاغ تلقائيًا عن التغييرات الملحوظة في مؤشرات الأداء الرئيسية
🤖
مساعد المبيعاتيقترح الخطوات التالية لكل صفقة — لكل فرصة
💬
الردود التلقائيةيُنشئ ردودًا عبر البريد الإلكتروني وواتساب بأسلوبك
🎯
درجة صحة العميلالتقييم التلقائي بناءً على النشاط والتذاكر وحالة الاشتراك
📊
رؤى الأسبوعتقرير الذكاء الاصطناعي الأسبوعي: ما الذي حدث، وما الذي يجب فعله
👁
سلوك العملاءأنماط السلوك لكل عميل — التفاعل، المخاطر، الفرص
📝
عُقد الذكاء الاصطناعي في سير العملدمج خطوات ذكاء اصطناعي مخصصة في سير عملك — بدون برمجة
أي العملاء المحتملين يجب أن أتعامل معهم أولاً اليوم؟
لقد حددتُ 3 عملاء محتملين باحتمالية تحويل عالية:
1. مولر GmbH — النتيجة 92 (تمت مضاعفة نشاط الويب)
2. شميدت إيه جي — النتيجة 88 (3× زيارة صفحة التسعير)
3. TechCo — الدرجة 85 (طلب عرض توضيحي مفتوح)
أنشئ قائمة أولويات لفريقي
اكتب رسالة بريد إلكتروني ترحيبية إلى شركة Müller GmbH — حدّد موعدًا لعرض توضيحي
إليك اقتراحًا — بما يتناسب مع أسلوبك:
الموضوع: عرض توضيحي قصير الأسبوع المقبل؟

مرحبًا سيدة مولر،

لاحظت اهتمامك بمنصتنا. يسعدني أن أوضح لك خلال 20 دقيقة كيف نزيد وضوح مسار المبيعات بنسبة 38 %.

📅 اقتراح: الثلاثاء 10:00 أو الأربعاء 14:00؟
✓ إرسال + إدراج رابط الموعد
🚨 تم اكتشاف خلل

انخفضت قيمة مسار المبيعات بنسبة -32 % خلال آخر 7 أيام (درجة Z: ‎-2.8).

السبب: 4 صفقات في مرحلة «التفاوض» منذ أكثر من 30 يومًا؛ نمط معتاد للجمود.
ماذا تقترح؟
1. بدء سير عمل إعادة التفاعل للصفقات الراكدة
2. التحدث إلى مدير المبيعات بشأن صفقة مولر (48 ألف يورو)
3. بدء تحديث التوقعات للمدير المالي
أيّ العملاء معرضون لخطر التوقف عن التعامل؟
3 حسابات ذات درجة صحة حرجة:
🔴 Schmidt AG — النتيجة 28 (مخاطر التسرّب 72 %)
· آخر تسجيل دخول قبل 47 يومًا
· 3 تذاكر مفتوحة تجاوزت اتفاقية مستوى الخدمة
· الإيرادات الشهرية المتكررة (MRR) €890

🟡 TechCo — النتيجة 45 (مخاطر فقدان العملاء 41 %)
· الاشتراك متأخر عن السداد منذ 8 أيام
تشغيل سير عمل الحفظ لشركة Schmidt AG
مدعوم بواسطة Anthropic Claude Sonnet 4.5 · قابل للتبديل في إعدادات الذكاء الاصطناعي
7
مزوّد الذكاء الاصطناعي
8
ميزات الذكاء الاصطناعي
حوالي 50 مللي ثانية
زمن الاستجابة لتقييم العملاء المحتملين
100%
ممكن محليًا
الأتمتة بدون برمجة

المُشغِّل ← الذكاء الاصطناعي ← الإجراء. في ثوانٍ.

مصمم سير عمل مرئي مع 8 أنواع من العقد، وإدارة الإصدارات، وقائمة انتظار الرسائل الميتة للتشغيلات الفاشلة.

🚀
عميل محتمل جديد
→
🤖
تقييم الذكاء الاصطناعي
→
⏱
انتظار ساعة واحدة
→
📧
إرسال بريد إلكتروني
→
💬
WhatsApp
معاينة مباشرة

كل شيء في لمحة واحدة.

لوحة التحكم، خط الأنابيب، الفواتير، مساعد الذكاء الاصطناعي ودردشة الفريق — ضمن واجهة حديثة.

crm.ouhud.com/dashboard
الإيرادات (شهريًا)
€48.750
↑ 12% مقارنةً بالشهر السابق
الصفقات المفتوحة
23
قيمة مسار المبيعات: €127.300
المهام اليوم
7
3 متأخرة

مسار المبيعات

عميل محتمل مؤهَّل عرض سعر مفاوضات مكسوبة

🤖 مساعد الذكاء الاصطناعي

"تم اكتشاف 3 عملاء محتملين باحتمالية تحويل عالية."
ما يميزنا

ما يأتي لدى الآخرين فقط كإضافة أو مقابل رسوم إضافية — فهو لدينا مشمول.

وظيفة Ouhud CRM أنظمة إدارة علاقات العملاء القياسية
أكثر من 20 قناة تواصل مدمجة أصلاً✓مكوّن إضافي / إضافة
إدارة OKR مدمجة✓✗
برنامج الولاء✓إضافة
نجاح العملاء / درجة الصحة✓خطة مميزة
التجارة الإلكترونية + سير عمل المرتجعات✓مكوّن إضافي
الحجز / رابط الموعد✓مكوّن إضافي
إدارة المواقع المتعددة / إدارة الفروع✓✗
إصدارات سير العمل + قائمة انتظار الرسائل غير القابلة للتسليم✓خطة مميزة
كشوف الحسابات البنكية (CAMT)✓✗
التدريبات / وحدات التأهيل✓✗
بوابة الشركاء مع تسجيل دخول خاص✓إضافة
منشئ لوحة المعلومات الشخصية✓خطة مميزة
مساعد ذكاء اصطناعي (4 مزوّدين)✓1 مزود
تطبيق سطح المكتب (Windows / macOS / Linux)✓✗
السعر الابتدائي€3975 € – 150 €+
الأمان والامتثال

أمان بمستوى المؤسسات. افتراضيًا.

🛡
متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)الاستعلام، الحذف، التدقيق
🔐
برمجيات كخدمة متعددة المستأجرينفصل كامل للبيانات
📝
سجلات التدقيقكل تغيير قابل للتتبع
🔑
مفاتيح المرور + المصادقة الثنائيةأحدث المصادقة
🔒
RBACالأدوار والصلاحيات التفصيلية
🌍
12 لغةالألمانية، الإنجليزية، الفرنسية، الإيطالية، الإسبانية، …
🔌
واجهة برمجة التطبيقات أولاً982 مسارًا موثقًا
⚡
خطافات الويببنية قائمة على الأحداث
الخطط

منصة واحدة. خطط واضحة. دون مشتريات إضافية مخفية.

جميع الميزات مشمولة. أنت تختار فقط عدد المستخدمين.

Basic

مثالي للفرق الصغيرة

€39 / شهر
  • 3 مستخدمين
  • جميع الوحدات الخمس عشرة
  • أكثر من 20 قناة تواصل
  • الأتمتة الأساسية
  • جرّب مجانًا لمدة 7 يومًا
ابدأ

Pro

للشركات النامية

€89 / شهر
  • 10 مستخدمين
  • كل ما في Basic
  • مساعد ذكاء اصطناعي (4 مزوّدين)
  • سير عمل متقدمة
  • التجارة الإلكترونية + إرجاع البضائع (RMA)
  • نجاح العملاء
  • جرّب مجانًا لمدة 14 يومًا
ابدأ Pro

Professional

الفرق والوكالات الراسخة

€179 / شهر
  • 20 مستخدمًا
  • كل ما في Pro
  • الدعم المميز
  • متعدد المواقع / امتياز
  • بوابة الشركاء
  • تكاملات مخصصة
  • جرّب مجانًا لمدة 30 يومًا
Professional

Enterprise

الشركات الكبرى والمؤسسات الكبيرة

عند الطلب
  • مستخدمون غير محدودين
  • كل ما في Professional
  • جهة اتصال مخصصة واتفاقية مستوى خدمة
  • التأهيل والتدريب
  • عقود مخصصة / اتفاقية معالجة البيانات
تواصل معنا

وسيلة دفع مطلوبة. يمكن الإلغاء في أي وقت. الفوترة السنوية عند الطلب (شهران مجانًا).

هل أنت مستعد لنظام CRM يعمل حقًا؟

ابدأ مجانًا خلال 30 ثانية — أو تحدّث مع فريقنا عن عملياتك.

🚀 ابدأ مجانًا الآن طلب عرض توضيحي