Experiencia sectorial para Centro de llamadas desde el primer día
Bandeja omnicanal (teléfono, correo electrónico, WhatsApp, chat) con escalado de tickets
CRM para Centro de llamadas
El CRM para Centro de llamadas
Centro de entrada/salida, hubs de atención al cliente, BPO. Alto volumen de contactos con objetivos de SLA claros, registro de llamadas completo y gestión eficiente del equipo. Ouhud CRM ofrece módulos, campos, pipelines y plantillas adaptados a Centro de llamadas en lugar de un sistema genérico.
Espacio de trabajo para Centro de llamadas
Conforme al RGPD
Más de 20 canales
IA y automatización
Qué prepara Ouhud CRM para Centro de llamadas
Módulos, campos y pipelines adaptados
Supervisión de SLA y priorización por criticidad
Más cierres, menos administración
Transparencia de la carga de trabajo del equipo para respuestas rápidas
Cómo configurar su espacio de trabajo sectorial
1
Elegir sector
2
Activar módulos y campos
3
Adaptar pipeline y plantillas
4
Guardar espacio de trabajo y empezar
Preguntas frecuentes
¿Es Ouhud CRM adecuado para Centro de llamadas?
Sí. Para Centro de llamadas hay un espacio de trabajo preconfigurado con módulos, campos, procesos de venta y plantillas adecuados que puedes personalizar.
¿Qué funciones incluye para Centro de llamadas?
Fichas de clientes, clientes potenciales, proceso de ventas, presupuestos, facturas, más de 20 canales de comunicación, asistente de IA y automatización de flujos de trabajo; combinables según la configuración.
¿Cumplen los datos el RGPD?
Sí. Incluye gestión del RGPD, registros de auditoría, control de acceso por roles y separación entre empresas; con una IA europea o un modelo local, los datos permanecen en la UE.
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¿Está preparado para un CRM de Centro de llamadas?
Empiece con un espacio sectorial listo y amplíe funciones, automatizaciones y campos paso a paso.