Competenza settoriale per Call center dal primo giorno
Inbox omnicanale (telefono, e-mail, WhatsApp, chat) con escalation dei ticket
CRM per Call center
Il CRM per Call center
Centro inbound/outbound, hub del servizio clienti, BPO. Elevati volumi di contatto con obiettivi SLA chiari, registrazione completa delle chiamate e gestione efficiente del team. Ouhud CRM offre moduli, campi, pipeline e modelli adatti a Call center anziché un sistema generico.
Spazio di lavoro per Call center
Conforme al GDPR
Oltre 20 canali
IA e automazione
Cosa prepara Ouhud CRM per Call center
Moduli, campi e pipeline su misura
Monitoraggio SLA e priorità in base alla criticità
Più vendite, meno amministrazione
Trasparenza del carico di lavoro del team per tempi di risposta brevi
Come configurare il Suo spazio di lavoro settoriale
1
Scegli il settore
2
Attivare moduli e campi
3
Personalizzare pipeline e modelli
4
Salvare lo spazio e iniziare
Domande frequenti
Ouhud CRM è adatto a Call center?
Sì. Per Call center è disponibile uno spazio di lavoro preconfigurato con moduli, campi, pipeline e modelli adatti, ulteriormente personalizzabile.
Quali funzionalità sono incluse per Call center?
Schede clienti, lead, pipeline, preventivi, fatture, oltre 20 canali di comunicazione, assistente IA e automazione dei flussi, combinabili in base alla configurazione.
I dati sono conformi al GDPR?
Sì. Sono integrati strumenti GDPR, registri di audit, controllo degli accessi basato sui ruoli e isolamento tra organizzazioni. Un servizio IA ospitato nell’UE o un modello locale mantiene i dati nell’UE.
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Pronto per un CRM Call center?
Inizi con uno spazio pronto per il settore e ampli gradualmente funzioni, automazioni e campi.