Branchekennis voor Callcenter vanaf dag één
Omnichannel-inbox (telefoon, e-mail, WhatsApp, chat) met ticketescalatie
CRM voor Callcenter
Het CRM voor Callcenter
Inbound-/Outbound-Center, klantenservicehubs, BPO. Hoge contactvolumes met duidelijke SLA-doelstellingen, een volledig oproeplogboek en efficiënte teamsturing. Ouhud CRM biedt passende modules, velden, pipelines en sjablonen voor Callcenter in plaats van een generiek systeem.
Werkruimte voor Callcenter
AVG-conform
Meer dan 20 kanalen
AI en automatisering
Wat Ouhud CRM voor Callcenter voorbereidt
Passende modules, velden en pipelines
SLA-bewaking en prioritering op urgentie
Meer deals, minder administratie
Inzicht in teamwerkdruk voor korte reactietijden
Zo stelt u uw branchewerkruimte in
1
Branche kiezen
2
Modules en velden inschakelen
3
Pipeline en sjablonen aanpassen
4
Werkruimte opslaan en beginnen
Veelgestelde vragen
Is Ouhud CRM geschikt voor Callcenter?
Ja. Voor Callcenter is er een vooraf ingestelde werkruimte met passende modules, velden, pipelines en sjablonen die je verder kunt aanpassen.
Welke functies zijn inbegrepen voor Callcenter?
Klantdossiers, leads, verkooppipeline, offertes, facturen, meer dan 20 communicatiekanalen, AI-assistent en workflowautomatisering — te combineren afhankelijk van de instellingen.
Zijn de gegevens AVG-conform?
Ja. AVG-beheer, auditlogboeken, toegangscontrole op basis van rollen en scheiding tussen bedrijven zijn ingebouwd; met Europese AI of een lokaal model blijven de gegevens in de EU.
Meer branche-CRM’s
Klaar voor een CRM voor Callcenter?
Begin met een brancheklare werkruimte en breid functies, automatiseringen en velden stap voor stap uit.