Отраслевые знания для Колл-центр с первого дня
Омниканальные входящие (телефон, e-mail, WhatsApp, чат) с эскалацией тикетов
CRM для Колл-центр
CRM для Колл-центр
Центр входящих/исходящих обращений, хабы клиентского сервиса, BPO. Высокий объём обращений с чёткими целевыми показателями SLA, полным журналом звонков и эффективным управлением командой. Ouhud CRM предоставляет модули, поля, воронки и шаблоны для Колл-центр вместо универсальной системы.
Рабочее пространство для Колл-центр
Соответствует GDPR
Более 20 каналов
ИИ и автоматизация
Что Ouhud CRM готовит для Колл-центр
Подходящие модули, поля и воронки
Контроль SLA и приоритизация по критичности
Больше сделок, меньше администрирования
Прозрачная загрузка команды для быстрых ответов
Как настроить Ваше отраслевое рабочее пространство
1
Выбрать отрасль
2
Включить модули и поля
3
Настроить воронку и шаблоны
4
Сохранить пространство и начать
Часто задаваемые вопросы
Подходит ли Ouhud CRM для Колл-центр?
Да. Для Колл-центр есть предварительно настроенное рабочее пространство с подходящими модулями, полями, воронками и шаблонами, которое можно дополнительно настроить.
Какие функции доступны для Колл-центр?
Карточки клиентов, лиды, воронки, предложения, счета, более 20 каналов связи, ИИ-ассистент и автоматизация процессов, которые можно сочетать в зависимости от конфигурации.
Соответствуют ли данные GDPR?
Да. Встроены инструменты GDPR, журналы аудита, ролевой контроль доступа и изоляция организаций. ИИ-сервис, размещённый в ЕС, или локальная модель позволяют сохранять данные в ЕС.
CRM для других отраслей
Готовы к CRM для Колл-центр?
Начните с готового отраслевого пространства и постепенно добавляйте функции, автоматизации и поля.