Галузеві знання для Кол-центр з першого дня
Омніканальні вхідні (телефон, e-mail, WhatsApp, чат) з ескалацією тікетів
CRM для Кол-центр
CRM для Кол-центр
Центр вхідних/вихідних дзвінків, хаби служби підтримки клієнтів, BPO. Великий обсяг контактів із чіткими цілями SLA, безперервним журналом дзвінків та ефективним управлінням командою. Ouhud CRM надає модулі, поля, воронки й шаблони для Кол-центр замість універсальної системи.
Робочий простір для Кол-центр
Відповідає GDPR
Понад 20 каналів
ШІ й автоматизація
Що Ouhud CRM готує для Кол-центр
Відповідні модулі, поля й воронки
Контроль SLA та пріоритизація за критичністю
Більше угод, менше адміністрування
Прозоре завантаження команди для швидких відповідей
Як налаштувати Ваш галузевий робочий простір
1
Вибрати галузь
2
Увімкнути модулі й поля
3
Налаштувати воронку й шаблони
4
Зберегти простір і почати
Поширені запитання
Чи підходить Ouhud CRM для Кол-центр?
Так. Для Кол-центр є попередньо налаштований робочий простір із відповідними модулями, полями, воронками та шаблонами, який можна додатково налаштувати.
Які функції доступні для Кол-центр?
Картки клієнтів, ліди, воронки, пропозиції, рахунки, понад 20 каналів зв’язку, ШІ-помічник та автоматизація процесів, які можна поєднувати залежно від конфігурації.
Чи відповідають дані GDPR?
Так. Вбудовано інструменти GDPR, журнали аудиту, рольовий контроль доступу й ізоляцію організацій. ШІ-сервіс, розміщений у ЄС, або локальна модель дають змогу зберігати дані в ЄС.
CRM для інших галузей
Готові до CRM для Кол-центр?
Почніть із готового галузевого простору й поступово додавайте функції, автоматизації та поля.